A ENDLED LTD oferece uma política de reembolso modesta e fácil de compreender. A informação que se segue está dividida em três secções - Submissão Única, Serviço SEO Mensal, Entradas Não Reembolsáveis

APRESENTAÇÃO ÚNICA:

Se o utilizador não estiver satisfeito com os nossos produtos e serviços, procederemos ao reembolso total ou parcial de determinados produtos "reembolsáveis". No entanto, antes de solicitar o reembolso, certifique-se de que efectuou o seguinte

• Contactou o nosso serviço de assistência para procurar assistência para os seus problemas / para encontrar uma solução para a sua insatisfação.
• Apresentou o pedido de reembolso no prazo de 14 dias após a receção do relatório inicial da ligação.
• Forneceu um motivo válido para o pedido de reembolso e para a sua insatisfação.
• Apresentou um relatório válido contra uma cobrança não autorizada ou fraudulenta (se for o caso)

É de notar que após a compra dos produtos e serviços da ENDLED LTD é-lhe enviada uma notificação com uma estimativa da data de entrega (dias úteis) do Relatório de Links. A data acima mencionada deve ser considerada apenas como uma estimativa; o Relatório Link pode sofrer atrasos devido a contratempos técnicos, elevado volume de trabalho ou outros factores imprevistos fora do nosso controlo.

Depois de ter apresentado um pedido de reembolso em [email protected], tenha paciência, pois o tempo de resposta do Serviço de Apoio ao Cliente pode variar entre 24 e 72 horas. Durante este período, será contactado pelo serviço de apoio ao cliente para informar que o seu reembolso foi iniciado ou será contactado para recolher mais informações sobre o bilhete de reembolso, se tal for considerado necessário.

SERVIÇO MENSAL DE SEO:

Cancelamento O Serviço Mensal ENDLED LTD pode ser cancelado a qualquer momento contactando o Serviço de Apoio ao Cliente e informando-o sobre o mesmo.

Depois de ter apresentado um bilhete de cancelamento em [email protected], tenha paciência, pois o tempo de resposta do Serviço de Apoio ao Cliente pode variar entre 24 e 48 horas. Durante este período, será contactado pelo serviço de apoio ao cliente para informar que o seu cancelamento foi bem sucedido ou será contactado para recolher mais informações sobre o bilhete de cancelamento, se tal for considerado necessário.

Reembolso - Se estiver insatisfeito com a Campanha Mensal de SEO da ENDLED LTD, nós emitiremos um reembolso total ou parcial da última mensalidade facturada, desde que tenha:

• Contactou o nosso serviço de apoio ao cliente para procurar assistência para os seus problemas / para encontrar uma solução para a sua insatisfação.
• Apresentou o pedido de reembolso no prazo de 14 dias após a receção do relatório inicial da ligação.
• Forneceu um motivo válido para o pedido de reembolso e para a sua insatisfação.
• Apresentou um relatório válido contra uma cobrança não autorizada ou fraudulenta (se for o caso)

NOTA: Um pedido de reembolso do Serviço SEO Mensal só será iniciado para o projeto aberto no mês em curso; não será sancionado qualquer reembolso para o mês anterior, a menos que o pedido de reembolso tenha sido apresentado no prazo de 14 dias antes.

ENTRADAS NÃO REEMBOLSÁVEIS / EXCEPÇÕES:

picturava.shop (também conhecida como ENDLED LTD) pode, mas não tem qualquer obrigação, de honrar pedidos de reembolso pelas seguintes razões:

NÃO ENTREGA DO PRODUTO - Devido a razões técnicas com o serviço de e-mail ou serviços de transferência de dados de terceiros, não recebeu o e-mail de entrega de picturava.shop, e o pedido de reembolso não pode ser apresentado sem provas adequadas de que não recebeu o produto final. No caso de tal problema ocorrer, por favor contacte o serviço de apoio ao cliente para recuperar o seu produto final com as seguintes provas:

• ID da transação de pagamento
• Número de encomenda
• Um relatório de prova de correio eletrónico

DESCARREGAR PROBLEMAS - Se, devido a razões técnicas com fornecedores de Internet ou fornecedores de serviços de dados de terceiros, não conseguir descarregar os relatórios finais do projeto ou os dados de amostra, não pode apresentar um pedido de reembolso. picturava.shop aconselha-o a contactar o apoio ao cliente para que o possam orientar através das possíveis soluções para descarregar o relatório final do projeto. Esses tipos de problemas são geralmente do lado do cliente, então nenhum reembolso é aplicável.

DEFEITOS IRREPARÁVEIS NOS RELATÓRIOS E DADOS - Os produtos e serviços são cuidadosamente verificados pela picturava.shop antes do lançamento final, ainda assim, erros inesperados podem ocorrer de tempos em tempos. Em caso de tais contratempos, por favor, registar um ticket de suporte para assistência. A situação será avaliada e, se for considerada adequada pela picturava.shop, será iniciada uma política de reembolso.

PRODUTO NÃO CONFORME DESCRITO - Os pedidos na categoria seguinte são tratados caso a caso e estão sujeitos à aprovação de picturava.shop. Para evitar que tais reclamações ocorram, picturava.shop solicita aos clientes que verifiquem amostras gratuitas (visões gerais de vídeo, links de demonstração, capturas de ecrã, amostras de produtos, etc.) de produtos / serviços individuais antes de fazer um acordo final.

Artigos/serviços adicionais não reembolsáveis / Não reembolsáveis:

1. Quaisquer tipos de campanhas de SEO off-page / Link Building / Pacotes de Desativação / Pacote de SEO Empresarial, Serviços relacionados com a Colocação de Links.
2. Conteúdos digitais, tais como artigos, conteúdos de blogues, comunicados de imprensa, conteúdos de copywriting.
3. Serviços digitais de inbound marketing, como livros electrónicos, documentos, infográficos, vídeos e outros conteúdos informativos.
4. Registo de domínios e despesas relacionadas, tais como proteção WHOIS, servidores de nomes privados, custo de IP dedicado.
5. Custos de planos estratégicos de comércio eletrónico e de marketing eletrónico com base em projectos, despesas com redes sociais e gestão da reputação em linha.
6. Taxa de configuração de campanhas Pay-Per-Click (PPC), taxa de gestão, códigos Adwords utilizados, campanhas de promoção de reorientação e eMarketing Despesas.
7. Gestão da reputação online, relações públicas, sindicação de notícias em destaque e serviços de distribuição de conteúdos.

NOTA: Leia atentamente esta Política de Reembolso do nosso Serviço antes de adquirir os nossos serviços ou de utilizar o nosso sítio Web ou qualquer mercado de terceiros, relacionado com o nosso nome comercial. Devido à auto-confiança e confiança que temos no nosso estilo de trabalho, oferecemos uma garantia total de devolução do dinheiro. A política de reembolso aqui descrita é válida apenas para clientes que tenham adquirido os nossos produtos/serviços utilizando os seus dados originais de faturação, contacto e detalhes do projeto.

Em caso de insatisfação com os nossos serviços, contacte [email protected] para obter assistência. Tentaremos descobrir e limitar as razões da sua insatisfação e reembolsaremos os nossos custos básicos de otimização off-page.

Todos os reembolsos serão enviados através do mesmo modo de pagamento utilizado pelo cliente. Note-se que a garantia de devolução do dinheiro nunca é oferecida para trabalho off-page (projectos de construção de links, promoção de redes sociais, inbound marketing, desenvolvimento de conteúdos e campanhas PPC).

Rescisão do contrato

Se for subscritor dos produtos e serviços da ENDLED LTD, então o contrato terminará quando tudo o que foi especificado no contrato tiver sido cumprido. O contrato também pode terminar prematuramente se houver qualquer infração no contrato e qualquer uma das partes decidir cancelá-lo. O contrato pode igualmente cessar por consentimento mútuo de ambas as partes ou quando se torna difícil cumprir as obrigações nele especificadas devido a calamidades provocadas pelo homem (guerra, motins, actos de terrorismo, etc.) ou a perturbações naturais (como furacões, terramotos, inundações, etc.). A rescisão do contrato, que, no entanto, não afecta nem prejudica os direitos adquiridos pelas outras partes interessadas em relação à rescisão ou à persistência de qualquer das disposições expressamente mencionadas para sobreviver ou implicitamente sobreviver à rescisão. Qualquer contrato pode ser rescindido com um pré-aviso de 30 dias após os primeiros 30 dias de vigência do contrato.

Os cancelamentos podem ser feitos contactando [email protected]. Após o cancelamento, a sua conta será permanentemente eliminada. A ENDLED LTD não é legalmente obrigada a servir toda a gente; pode optar por servir um cliente à sua discrição.